为爱停留两分钟丨胶州公交司机孙代友用心呵护老年乘客出行
时间：2025-08-26 16:31 来源：中广中文网
8月24日上午10点，青岛城运胶州交通发展集团3503路公交车驾驶员孙代友行驶至广惠商住小区站点，正当乘客们陆续上车入座时，细心的他从后视镜注意到公交站台后方的一位老人，拄着褪色的拐杖，行走十分不便，正颤巍巍地挪向车门，每一步都透着吃力。
“大爷您别急，我来帮您！”孙代友连忙拉好手刹，快步来到车下，轻轻扶住老人的胳膊，搀扶老人走向后门。“不着急，抬腿，踩稳，我在后面扶着您。”说着，他双手托在老人腋下，稳稳地将其扶上车。随后又与乘客沟通，为老人腾出靠近车门的座位。
见老人翻找乘车卡时动作迟缓，孙代友又主动开口：“大爷，把公交卡给我，我帮您刷。”接过卡片后，他快步走到刷卡器前完成支付，转身立刻回到老人身边，小心扶着老人坐下。老人握着孙代友的手连声道谢。孙代友却笑着摆摆手：“都是我应该做的。您到站不要着急起来，我把车停稳了，再扶您下去。”之后才回到驾驶座继续运行。
从孙代友离开驾驶座到返回驾驶座的两分钟里，车上没有一位乘客催促，还有乘客主动伸手，帮老人拿拐杖。
这样的画面，在胶州交通发展集团所属公交线上每天都在发生。针对特殊乘客的“123”工作法已成为每位驾驶员的“基操”。“一迎、二问、三帮扶”，没有惊天动地的壮举，却藏着最实在的善意——是等一等的耐心，是多走的几步路，是顺手帮的小忙。这些细碎的温暖，像一缕缕暖阳，不炽烈，却足够熨帖人心，让每一位特殊乘客的出行路，都成为被温柔填满的旅程。（张学龙 通讯员 冯红红）
责任编辑：邱 宇
“大爷您别急，我来帮您！”孙代友连忙拉好手刹，快步来到车下，轻轻扶住老人的胳膊，搀扶老人走向后门。“不着急，抬腿，踩稳，我在后面扶着您。”说着，他双手托在老人腋下，稳稳地将其扶上车。随后又与乘客沟通，为老人腾出靠近车门的座位。
见老人翻找乘车卡时动作迟缓，孙代友又主动开口：“大爷，把公交卡给我，我帮您刷。”接过卡片后，他快步走到刷卡器前完成支付，转身立刻回到老人身边，小心扶着老人坐下。老人握着孙代友的手连声道谢。孙代友却笑着摆摆手：“都是我应该做的。您到站不要着急起来，我把车停稳了，再扶您下去。”之后才回到驾驶座继续运行。
从孙代友离开驾驶座到返回驾驶座的两分钟里，车上没有一位乘客催促，还有乘客主动伸手，帮老人拿拐杖。
这样的画面，在胶州交通发展集团所属公交线上每天都在发生。针对特殊乘客的“123”工作法已成为每位驾驶员的“基操”。“一迎、二问、三帮扶”，没有惊天动地的壮举，却藏着最实在的善意——是等一等的耐心，是多走的几步路，是顺手帮的小忙。这些细碎的温暖，像一缕缕暖阳，不炽烈，却足够熨帖人心，让每一位特殊乘客的出行路，都成为被温柔填满的旅程。（张学龙 通讯员 冯红红）
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