文明窗口展风采| 城阳巴士：暖心服务点亮岛城出行路

    在青岛城阳的街头巷尾，公交不仅是穿梭的交通工具，更是传递温暖的移动驿站。城阳巴士始终秉持“诚交天下，运载美好”的服务理念，旗下驾驶员们用一次次主动伸手、一声声贴心问候，将善意融入日常运营的点滴细节，近期接连涌现的暖心故事，更是让这份温暖在岛城蔓延。
    
    8月24日，青岛城运城阳巴士374路驾驶员邱月山驾驶车辆行驶至渤海湾花园站时，窗外大雨倾盆，看着准备下车却面露难色的乘客，他立刻主动开口询问：“有没有没带雨衣的？我这有一次性雨衣，需要的话可以免费使用。”话音刚落，便有乘客上前领取。据了解，邱月山早已考虑到雨天乘客的出行需求，提前在车内备好数套一次性爱心雨衣，以备市民不时之需；不仅如此，他还结合城阳巴士“诚载美好”的企业文化，精心绘制了专属文创雨伞，让服务既实用又充满人文温度，拿到雨衣的乘客脸上满是幸福的笑容，连连向他道谢。
    
    与此同时，近日城阳巴士第十分公司902路驾驶员王凤山，也用行动诠释了驾驶员的担当。当时他驾车行至岙东路火炬路站，远远看到一位乘客推着婴儿车在站台等候，车辆停稳后，乘客试图独自将婴儿车抬上公交车，却因车身高度和婴儿车重量屡屡受挫。见状，王凤山立即暂停操作，起身快步走到车门口，一边安抚乘客，一边稳稳托住婴儿车底部，合力将车抬进车厢，并协助乘客找好安全的乘车位置；待车辆抵达乘客目的地站点时，他又提前起身，再次帮忙将婴儿车平稳抬下车，全程耐心细致。这一连串的热心举动，被车厢内其他乘客看在眼里，大家纷纷点头称赞，直言“坐这趟公交，心里特别暖”。
     
   从雨天里递出的爱心雨衣，到站台边助力抬车的温暖双手，城阳巴士的驾驶员们没有惊天动地的壮举，却用最朴素的善意，把公交车变成了有温度的“流动家园”。这些发生在车厢里的小事，既是“诚交天下，运载美好”理念的生动实践，更让岛城的公共出行充满了人情味，也让更多人感受到了这座城市的温暖底色。（通讯员  徐  敏）

     责任编辑：邱  宇