1月11日上午，青岛莱西市姜山镇群众姜先生委托孩子将一面刻有“尽职尽责心系乘客，热情帮助温暖人心”的锦旗送到青岛城运控股集团莱西交通发展有限公司公交车队调度中心，感谢102路“莱西--姜山三都河”鲁BX8893城乡公交驾驶员史鑫关心乘车老人。
据了解，2025年1月7日13：30左右，莱西110执勤民警陪同姜先生等3位市民到莱西交通发展公司监控室调取车辆运行监控，了解家中老人在生命的最后时间乘车情况，当看到运行途中公交驾驶员史鑫三番几次走过去或者回头问询乘车老人身体状况后，感动不已。
事情的原由是2024年12月27日15:30，莱西交通发展公司公交车队城乡102路驾驶员史鑫驾驶鲁BX8893公交车执行从莱西汽车站发往姜山镇三都河班线，上来一位70多岁的老大爷，他脸色蜡黄、步履蹒跚、气喘吁吁，这一乘客引起了当班驾驶员史鑫的注意，史鑫主动询问老大爷到哪里下车，并亲自安排老人到座位做好。
运行途中，公交驾驶员史鑫通过后视镜不断观察老人的状况，到达目的地后，史鑫看到老大爷迟迟不下车，便走到老人身前俯下身子询问，安抚老人不要急。期间公交驾驶员史鑫耐心劝导其他乘客都理解一下，有几位乘客向史鑫竖起了大拇指。
因老人说不清家庭住址，公交驾驶员史鑫用老人的手机给老人家属打电话联系，在原地等了近20分钟，史鑫才与匆匆赶来的老人家属把老人小心翼翼的搀扶下，送上接老人的车。
经姜先生介绍，原来老人前段身体不适住院，12月25日才出院，27日坐车去市里办事，本来家人怕他身子不舒服不让他出来，结果发生了这个事，老人随即被家人送到医院。
事后得知，老人被送到医院后，经抢救无效去世，办完丧事，老人家人姜先生等想了解老人在生命的最后时刻出行状况，就通过110联系到莱西交通发展公司监控中心，把老人乘车的整个过程进行了查看，老人的儿子看后非常感动，说：
“没想到你们的驾驶员这样细心，从老人上车就耐心的询问和关照老人，到老人下车时，耐心的帮助联系老人家属，并帮助老人下车，没有一点不耐烦，对驾驶员的所作所为非常感动、非常满意，想亲自向驾驶员表示感谢。”（史译浩 通讯员 崔克臣 尹汉辉）
编 辑：邱 宇
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