双节小长假，青岛城运控股集团莱西交通发展有限公司自营车队莱西青岛班线共加班23班次，发送量4394人，较去年同期增长66%。
为确保旅客运输工作平稳有序进行，最大限度地避免大量旅客积压，莱西交通发展有限公司自营车队经过前期的筹措运力，节前与各汽车站对接班次，还利用青岛包车与青岛各站对接，达到了包车的高利用率，包车任务完成直接参加班线运送旅客，调度员根据旅客候车情况以及车辆的行车轨迹，合理调配加班班次，及时有效地疏散高峰期的旅客，防止旅客长时间在汽车站滞留。
围绕安全生产和优质服务方面，每日都有一名值班人员办理包车手续，管理干部现场调度，确保生产运行正常进行。车队现场组成志愿者服务团队，维持现场秩序。志愿者各负其责，引导旅客到到相应站位排队候车；协助进站车辆检票、并服务旅客上车；解答旅客问题；并为旅客提供热水服务。
（史小雷 崔克臣 李娜）
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