春运路上暖心守护青岛城阳巴士提升城市出行服务温度

时间：2026-02-09 16:49 来源：中广中文网

冬日寒风凛冽，城阳巴士车厢内却暖流涌动。他们如同冬日暖阳，照亮了城市出行路，更以具体而微的生动实践，诠释了新时代公共交通服务的深度与温度。
一份主动的搀扶，诠释尊老助弱的传统美德
2月4日下午，917路驾驶员郭双修驾驶车辆行至西小水车站。站台上，一位老人正独自费力地搬动小推车，试图登上公交车。车辆停稳后，郭师傅没有丝毫犹豫，拉好手刹，立即起身离座，快步来到老人身边稳稳地接过小推车，将其安顿在车厢内。得知老人要在崔家沟车站下车后，郭双修将车停稳，再次起身，小心翼翼地将小推车搬至站台。这看似简单的“一上一下”，背后是观察入微的眼、是毫不犹豫的脚、是主动伸出的手。老人连声道谢，车内乘客也投来赞许的目光。

一场高效的接力，彰显智能协同的现代效率
2月6日，901路驾驶员姜修全在抵达罗家营终点站后，于路边发现一部被遗落的手机。他捡起手机后，立即上报分公司。当班轮值站长韩雅琼接到信息后，立即启动应急响应机制，通过智能调度系统向该线路所有在途车辆发送了寻物启事，缩短了寻找时间。不久后，发现手机遗失的王先生焦急万分，先后拨打了报警电话并联系到分公司调度室韩雅琼带来的好消息让他瞬间安心。从手机遗失到确认下落，整个过程不到一小时。

一次贴心的守护，传递无微不至的服务情怀
近日，774路驾驶员生瑞兴行驶至广博路岙东路站时，发现一位老年乘客携带大件行李准备乘车，生瑞兴迅速拉紧手刹，起身快步走到车门处，主动搀扶老人缓慢上车，同时将行李搬至车厢内，并妥善固定在安全区域，避免行李滑动影响通行。待车辆抵达老人目的地站点，生瑞兴再次停稳车辆，将行李搬至站台，确认老人无碍后才返回驾驶室继续运营。这一系列暖心举动，被车厢内乘客全程看在眼里，大家纷纷对生瑞兴的贴心服务竖起大拇指。（通讯员刘筱）

责任编辑：邱宇

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