8月28日，青岛农商银行胶州胶莱支行上演了温馨一幕：市民刘先生和家人满怀感激之情，将一面印着“火眼金睛阻诈骗，真情服务挽损失”的金字锦旗送到了该网点柜员王倩和胶莱派出所工作人员的手中，特别感谢他们以高度的责任心和专业的警觉性，成功帮他们挽回了3万元的经济损失。
据悉，前几天，市民刘先生匆匆来到青岛农商银行胶州胶莱支行办理转账业务，当值的柜员王倩按照业务流程询问汇款用途时，发现刘先生神情紧张，对收款方信息描述含糊其辞，无法明确说明汇款对象及其合法性。这一异常情况立即引起了她的警觉。
凭借专业的反诈培训经验和日常积累的防诈骗知识，柜员王倩意识到这很可能是一起电信诈骗案件。她立即暂停业务办理，耐心与客户进一步沟通，并第一时间向网点运营副行长汇报情况。经过仔细分析，银行工作人员一致认为这笔转账存在重大诈骗嫌疑，随即启动应急预案，作为疑点账户报警处理。
胶莱派出所民警迅速赶到网点，与银行工作人员共同对刘先生进行劝说和解释。通过联系刘先生的儿子，大家了解到刘先生是通过手机软件添加了一位自称"养老金融"平台的人员，对方承诺投资3万元即可享受高额利息回报。这种"高回报、低风险"的套路正是典型的投资理财诈骗手法。
在银行工作人员和民警的共同努力下，刘先生终于意识到自己差点上当受骗。犯罪分子利用人们追求高收益的心理，特别是针对中老年人设计了一套完美的话术陷阱，差点让刘先生的积蓄打了水漂。
"真是太感谢你们了！要不是你们这么负责任，我这3万元血汗钱就真的打水漂了。"醒悟过来的刘先生激动地握着银行和派出所工作人员的手诚恳致谢。事后，他特意制作了锦旗，与家人一起亲送表达谢意。
这面锦旗不仅映亮了警银合力服务当地百姓的本色，更彰显了青岛农商银行员工高度的责任感和职业素养，这面锦旗，它承载着客户对银行服务的认可，更见证了银行工作人员用专业和责任心为客户筑起的一道安全屏障。
下一步，青岛农商银行胶州支行将继续秉持以客户为中心的服务理念，努力为每一位客户筑牢资金安全防线，真正践行“金融为民”的初心与使命，为客户提供更加安全、便捷的金融服务，以优质服务回报客户信任，做广大消费者值得信赖的金融卫士。（张学龙 通讯员 孙义佳 周鑫）
责任编辑：邱 宇
免责声明：中广中文网转载此文目的在于传递更多信息，不代表本网的观点和立场。文章内容仅供参考，不构成投资建议。投资者据此操作，风险自担。若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益，请作者持权属证明与本网联系，我们将及时更正、删除，谢谢。
