7月28日上午，岚山区医保局收到了一份特殊的“礼物”——一名享受长护险服务的患者家属，送来了一面写有“病魔无情 医保有爱 雪中送炭 恩重如山”的锦旗。家属感谢道：“真是感谢医保局的好政策，为我的老伴提供了这么好的服务。”这面锦旗和感谢的话语不仅承载着群众对医保工作的真挚谢意，更是对岚山区医保局贴心服务、惠民政策的充分肯定。
2020年3月，岚山区作为全市唯一试点区县，率先开展居民长护险试点工作，实施初期通过遍访岚山区336个村居，采取入户评估、发放调查问卷等方式，建立起居民长护险工作数据库，为制度实施优化提供支持。近年来，岚山区医保局不断优化失能评估流程，创新服务监管手段，建立健全工作机制。在做实“居家护理、机构护理、医疗专护”3种护理模式基础上，创新将居家护理模式与农村养老、医疗、残联等工作相融合，依托村卫生室及养老服务中心毗邻优势，打造“农村医养结合中心”31处，为附近村（社区）提供集中日托式照护服务，推动基层医养发展。
经过五年多的不断探索和实践，岚山区医保局形成特色运营模式，走出了一条减轻失能群众家庭经济和事务负担，促进家庭增收、带动医养产业发展的新路子。工作成效获市、区主要领导的批示肯定。2022年12月，被确定为全省7个省级试点地区之一。2024年10月24日，该项工作在全省长护险经办工作会上作典型发言，典型经验做法被省医保局印发推广，并于2023年、2025年两度获评省局“揭榜挂帅”单位。典型经验做法被国家医保局、省医保局发文推广，被新华社、齐鲁晚报、大众日报等主流媒体宣传报道。
一面锦旗，不仅是一份认可，更是一份责任与鞭策。岚山区医保局将以群众需求为导向，进一步深化“阳光医保 生活美好”品牌建设，推动医保惠民政策惠及更多困难群体，为群众的健康福祉保驾护航，书写更多医保为民的温暖篇章。
责任编辑:邱 宇
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