近日,青岛城运控股集团城阳巴士有限公司的两位驾驶员用实际行动诠释了“诚交天下,运载美好”的服务理念,在短短两天内接连上演暖心场景,为城市文明窗口增添了一抹温情亮色。
4月7日中午,910路驾驶员徐显亮:主动起身,暖心帮扶婴儿车
4月7日中午,城阳巴士有限公司910路驾驶员徐显亮驾驶鲁CY0229公交车执行运营任务。当车辆行至水青花园东车站时,他发现一位乘客正推着婴儿车准备乘车,独自搬抬十分吃力。徐显亮立即规范停稳车辆、拉紧手刹,主动起身走到车门处,贴心协助乘客将婴儿车平稳抬上车厢,并帮忙安置在安全位置,细心叮嘱乘客坐稳扶好。当车辆行驶至渤海湾花园车站,抵达乘客目的地后,徐显亮再次停稳车辆,主动来到车门旁,小心翼翼地将婴儿车搬下车,确保乘客与婴儿安全下车后,才返回驾驶室继续运营。
4月8日,901路驾驶员苗海波:两次起身,助力老年乘客拉重物
暖心故事在第二天继续上演。4月8日,城阳巴士有限公司901路驾驶员苗海波在运营至将军花园站,遇到一位老年乘客拉着沉重的小推车乘车,行动十分不便。苗海波见状,没有丝毫犹豫,两次起身离开驾驶座,主动帮助老年乘客将小推车搬上车、安顿好,到站后又帮忙搬下车。这一连串贴心的举动,让老年乘客感动不已,连连道谢。
“诚载美好 萤火之光”城阳巴士始终坚持以乘客为中心,深耕优质服务,引导广大驾驶员在十米车厢践行文明风尚。徐显亮和苗海波两位驾驶员的暖心善举,正是这一理念的生动体现。他们用点滴善举温暖了乘客的出行路,也为城市文明窗口增添了一抹温情亮色。(通讯员 刘 筱)
责任编辑:邱 宇
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