平凡岗位，总有不平凡的坚守；十米车厢，常涌动着直抵人心的暖流。青岛城运控股集团城阳巴士的驾驶员们，在运营途中接连上演了一幕幕暖心善举，他们用果敢与温情，为这座城市增添了一抹文明的亮色。
火情面前勇出手 化身“救火卫士”除隐患
2026年10月10日，青岛城运控股集团城阳巴士910路驾驶员葛洪龙执行上行营运任务，车辆行驶至太平庄车站时，发现站台旁垃圾桶燃起明火，火势不断扩大。葛洪龙沉着处置，第一时间平稳将公交车停靠在安全区域，确认车内乘客安全无虞后，迅速拿起车载灭火器奔赴起火位置开展扑救。凭借规范操作，明火被及时控制，有效防止火势蔓延，消除了道路安全隐患。火情处置完成后，葛洪龙提醒周边过往行人注意安全，随后返回驾驶室，继续完成营运工作。
温情帮扶不间断 贴心护送老年乘客出行
10月9日，城阳巴士916路驾驶员白雪峰在运营途中，于春阳路车站遇到携带大件行李、行动不便的老年乘客。他停稳车辆，主动上前协助老人抬行李上车。当车辆抵达三官庙车站，考虑到老人需要换乘，白雪峰再次起身，帮忙搬运行李，细心搀扶老人安全换乘其他公交。一趟行程，两次伸手相助，细致周到的服务，让老人倍感温暖。
暖心助力轮椅乘客 全程守护上下车安全
同在10月9日，946路驾驶员李喜涛驾车停靠黑龙江中路富裕路站，看到一位女士陪同坐轮椅的老人等候乘车，老人行动困难，上下车存在较大不便。李喜涛立即停稳车辆、拉紧手刹，起身下车帮扶。他配合家属，小心将轮椅老人护送上车，帮忙固定好轮椅，贴心叮嘱家属留意乘车安全。车辆到达演礼站，李喜涛再次主动上前，稳稳搀扶老人、转运轮椅，把老人安全送到站台，老人与家属连连向他道谢。
一桩桩凡人善举，一次次挺身而出，是城阳巴士驾驶员日常工作的缩影。驾驶员们在坚守营运本职的同时，主动伸出援手，在危险面前敢于担当，在乘客需要的时候送上温情。从临危灭火消除险情，到帮扶老人、护送轮椅乘客，他们没有惊天动地的壮举，却用朴实的行动，践行着“诚载美好”的服务理念。
城阳巴士将持续引导全体驾驶员立足岗位，弘扬正能量，把暖心服务融入每一趟行车、每一次停靠，用点滴善举传递城市温度，以实际行动擦亮城市文明名片。（通讯员 刘 筱）
责任编辑：邱 宇
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