近日，青岛一位小鹏汽车车主向媒体反映，其于去年11月购买的小鹏汽车存在出厂安全隐患，在行驶过程中面临车辆无法转向的严重问题，而厂家与门店的处理方式却让车主难以接受。

    据车主描述，该安全隐患并非个例，众多车主都已遭遇此类问题，甚至有车辆因无法转向导致撞车事故。更让车主气愤的是，厂家对此问题似乎“不闻不问”。青岛门店在车主不知情的情况下，偷偷对车辆进行打胶处理，并声称此举可消除安全隐患。然而，实际情况是，即便打了胶，仍有车辆出现问题。

    面对车主的担忧与不满，门店提出更换相关零部件的解决方案，并给予一点点积分作为补偿。但这一方案遭到车主的坚决反对，原因在于更换零部件需要拆解车辆很大一部分，这无疑会影响车辆后续的残值。而且，车主在过去半年多的时间里，一直是在不知车辆存在安全隐患的情况下驾驶，厂家和门店均未履行通知义务。

    针对此事，青岛市北市场监督管理局作出回应。经向小鹏汽车重庆南路销售中心核实，目前青岛市共有3家小鹏4S店，该中心曾接待过几个有类似问题的用户，按照厂家指导意见均已处理完毕，且声称已与用户达成协议，未出现不满意客户。同时，市场监督管理局表示，消费者如需反映具体情况，可拨打河西市场监管所电话0532 - 58716919。

   此次小鹏汽车安全隐患事件，不仅关乎车主的切身利益与安全，也引发了公众对于汽车产品质量监管以及厂家售后责任履行的高度关注。后续事件将如何发展，市场监管部门能否切实维护消费者权益，本网将持续关注。（素素）