“太感谢莱西交通发展公司李娜了，不是她出色的业务能力和精细服务，我们孩子每周末从青岛往返莱西学校这个大麻烦还不知道怎么解决呢……”
9月15日上午，在青岛城运控股集团莱西交通发展有限公司运输经营处办公室，来自青岛的李先生送来一面刻有“热心服务尽心尽责，奉献爱心传递温情”的锦旗，他作为在莱西市职专学校园林专业高一级部就读的青岛学生家长代表，对莱西交通发展公司站务职工李娜牵头促成的周末专属接送青岛在莱西就读的学生服务包车表示由衷地感谢。
细心服务，促成包车业务
通过李先生的讲述得知，莱西交通发展公司站务职工李娜的孩子也是莱西职专学校园林专业的一名学生，细心的李娜在学生家长群里看到班级有不少家在青岛的学生，每逢周末往返学校很麻烦。
有一次，一名青岛家长没时间接孩子，在班级微信群里询问乘车信息，细心的李娜主动回应并详细解答，还耐心地向青岛的学生家长讲解公司包车业务。家长们听了很有用车意向，并委托家长代表李先生具体联系用车细节，李娜主动承担统计群内用车人信息，并联系公司运输经营处班线车队，为家长提供相关公司车辆资质材料等，还根据学生家庭住址合理规划运行路线，最终促成包车业务，并与青岛的学生家长签订了三年用车合同。
热心周到，赢得家长称赞
“最让我们感动的是，上周大雨天，李娜依旧随车提前来到学校，为孩子们撑伞签到上车，维持秩序，在吵闹拥挤的接孩子大军中，开辟了一条温馨的回家路，这种贴心服务，我们家长很省心。”在交流过程中，李先生忍不住多次称赞。
莱西交通发展公司有关领导表示：为出行群众提供优质的用车服务是公司全员一贯的坚守，像站务职工李娜这样细心观察，抓住一切商机服务群众出行的职工，值得宣传。
每一名莱西交通发展公司的职工都要有服务群众出行的热心与爱心，像李娜这样不仅为出行的群众提供服务为学生家长排忧解了难，也为公司包车业务发展增添了浓重的一笔色彩，个人不仅赢得了家长的称赞，也将在公司影响带动一大批职工在租包车、旅游、研学等业务上打造新的更大的亮点。（史译浩 通讯员 崔克臣 李娜）
责任编辑：邱 宇
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