11月28日14时32分，青岛城运胶州交通发展集团3007路驾驶员高绪岐驾车行至杨家林站点，一抹暖心场景悄然上演——他发现站台上一位手持盲杖的视障乘客，正摸索着向车辆方向移动。
考虑到视障乘客的出行不便，高绪岐立即起身向前，小心翼翼搀扶着视障乘客，缓缓引导至车厢内，细心为其安排了靠近车门、安全合适的座位，又主动接过乘客的交通卡，帮忙完成打卡操作。“您好，您要到哪个站点下车？”在详细确认其下车站点后，高绪岐才回到驾驶座继续运行，全程尽显细心与耐心。
当车辆即将抵达目的地，车内一位热心乘客也主动起身来到视障乘客身边，搀扶他下车。高绪岐则快速跑到后门处等候，他一边搀扶着乘客，一边向车内乘客耐心解释：“麻烦大家稍等片刻，我送这位乘客过马路。”得到全车乘客的理解与赞许后，高绪岐搀扶着视障乘客，安全将其送至马路对面的安全区域。
这一举动不仅温暖了视障乘客的心，也让全车乘客深受触动，大家纷纷为高绪岐的责任与热心点赞。事后，视障乘客特意致电，再次对高绪岐的贴心服务表达诚挚感谢。高绪岐用实际行动彰显了城运人城运人“专业专注，用心用情”的服务理念，也为城市文明增添了一抹亮色。（张学龙 通讯员 王伟）
责任编辑：邱 宇·
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