近日青岛气温持续走低，城阳巴士第八、第十、第十三分公司同步启动 “暖冬护航” 行动，通过打造主题车厢、添置便民好物、优化服务细节等举措，让市民在寒冬出行中感受到实实在在的温暖。
走进 374 路公交车，一股温馨气息扑面而来。车厢扶手旁整齐摆放着暖宝宝、暖手袋，座椅上摆放着印有 “萤火之光” 字样的靠枕与抱枕。邱月山介绍说：“天冷了，老人、小孩和通勤族上车后容易受凉，这些小物件能派上大用场。” 暖宝宝贴心标注了使用说明，避免低温烫伤；而设计的靠枕，不仅柔软舒适，更寓意 “微光汇聚，温暖全城”。不少乘客上车后主动拿起暖手袋，有人忍不住拍照分享：“坐这趟车像坐‘移动暖房’，细节太戳心了！”
另一边，902 路驾驶员韩同健的车厢则以 “触感温暖” 为特色。他为全车座椅铺设了定制坐垫，厚实的绒面材质防水耐磨，颜色与车厢内饰协调统一。“902 路途经多个老旧小区和学校，老年乘客和学生占比高，久坐凉椅容易不舒服。” 韩同健说，每天发车前他都会整理坐垫，确保干净整洁。一位常坐 902 路接送孙子的张阿姨点赞道：“以前冬天坐车得垫着厚外套，现在有了坐垫，屁股不凉了，心里也暖烘烘的。”
第八分公司牵头制定了 “暖心服务清单”，除了鼓励驾驶员结合线路特点添置便民物品，还组织开展了冬季安全服务培训，重点强化雨雪天气驾驶技巧、老年乘客帮扶流程等内容。第十、第十三分公司则同步推进主题车厢布置，通过张贴暖冬标语、播放温馨提示、设置爱心专座标识等方式，营造浓厚的温暖氛围。
小小的便民举措，传递着城市的民生温度。暖冬主题车厢是城阳巴士 “专业专注 用心用情” 的具体实践，未来将持续聚焦乘客出行需求，不断优化服务细节，让暖冬车厢 “暖上加暖”。（通讯员 刘 筱）
责任编辑：邱 宇
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