9月11日14时22分青岛城运胶州交通发展集团3507路公交驾驶员赵本亮驾驶鲁BT6831车辆行驶至金色家园西站时，车厢内突发紧急状况，一名女乘客突然晕倒在地。
行车途中，赵本亮通过后视镜及时发现车厢异常，第一时间开启车辆双闪，安全停车，随即快步上前查看情况。赵本亮发现该名乘客面色苍白、意识模糊，他迅速拨打120急救电话，精准告知医护人员事发地点、乘客身体症状及现场详细情况。
在热心乘客的协助下，赵本亮找到晕倒乘客的手机，第一时间联系上其家属，清晰地告知乘客所处位置、现场救援情况及急救车即将抵达的信息，让家属及时掌握动态、缓解焦虑。
事后，乘客家属专门拨打96650服务热线，对赵本亮遇事冷静、处置专业、全程负责、贴心跟进的暖心举动致以诚挚感谢和高度赞扬。
突发晕厥的紧急时刻，考验的是公交驾驶员扎实的应急处置素养，一通通暖心的电话对接，传递的是公交服务的温情与温度。赵本亮用一次教科书式的救助证明交通人守的不只是线路更是一车人的平安。（张学龙 通讯员 李凯）、
责任编辑：邱 宇
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