公共交通穿梭城市街巷，既是市民出行的重要载体，也是展现城市文明的流动窗口。近期，城阳巴士多名驾驶员立足岗位、主动担当，在营运途中及时排查道路隐患、暖心帮扶特殊乘客，以一件件平凡善举，传递公交温情、守护出行平安。
路遇障碍物，及时清障保畅通
11月9日，城阳巴士901路驾驶员刘克军在线路营运过程中，发现道路中央堆放多处大型包裹，侵占行车路面，极易引发车辆避让事故，存在较大安全隐患。为保障道路通行秩序，他严格规范操作、安全靠边停车，做好车辆防护措施后，主动下车将路面包裹逐一转移至路边安全区域，及时消除路面险情，全力守护道路通行安全。
站台现隐患，携手共治护秩序
同日13时43分，943路驾驶员吴绍爱行驶至城阳十中站台时，发现站台护栏意外倒地，不仅影响站台秩序，也对候车乘客造成安全威胁。见状，吴绍爱立即安全停车，主动联合现场热心市民合力扶正、归置护栏，快速消除站台安全隐患。确认现场无安全风险后，他重返岗位继续正常营运，用快速反应筑牢出行安全防线。
深夜遇迷途，联动接力暖童心
11月3日晚间，909路驾驶员招作双暖心帮扶一名坐反公交的独自出行小女孩。当晚20时许，小女孩因不熟悉线路方向乘车失误，情绪慌张无助。招作双耐心安抚孩子情绪，主动借出手机让其与家长联系报平安。接到家长求助电话后，分公司站务人员迅速联动核查车辆信息、对接驾驶员，全程稳妥跟进、闭环处置。经多方协调对接，车辆抵达约定站点后，工作人员顺利将小女孩平安交到家长手中，政企联动、暖心接力守护了未成年人出行安全。
平凡岗位见初心，细微善举显担当。城阳巴士全体驾驶员始终坚守服务初心，将安全责任扛在肩上、将为民服务落在实处。下一步，公司将持续深耕文明服务建设，以优质服务和暖心善行擦亮城市公交文明名片，为市民美好出行保驾护航。（通讯员 刘 筱）
责任编辑：邱 宇
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