有不少人对乡镇干部存有固有印象：静坐办公室、翻报品茶、从容闲适。而今，这样的时代早已彻底远去。
如今走进乡镇办公楼，常常寻不到干部的身影。电话拨通的那头，永远是一句朴素的答复：在村里、在田间、在企业、在现场。昔日“坐堂办公”的清闲早已褪去，取而代之的是步履不停、日夜奔忙的一线坚守。新时代的基层干部，早已把办公桌搬到了乡间阡陌、企业厂区和群众家门口，把工作职责刻在了日复一日的奔走里。
基层是政策落地的最后一米，是民生服务的最前沿，更是守护平安、推动发展、服务群众的主阵地。肩上千钧责任，脚下万般忙碌。企业安全生产、辖区隐患排查、营商环境优化、市场主体帮扶，关乎一方发展安稳，他们时时牵挂、事事上心。常态化走访调研、点对点纾困解难、全方位查漏补缺，用踏实行动为地方发展筑牢根基、保驾护航。
乡村大地的琐碎日常，更是基层干部的日常牵挂。包村驻点、民情走访、人居环境整治、邻里矛盾调解、春耕秋收帮扶、便民政策落地……乡村无大事，件件是小事，却件件关乎百姓生活、关乎乡村风貌。风里来、雨里去，朝踏晨露、晚伴星光，他们穿梭在村组巷道之间，奔波在千家万户之中，把细微的民生服务做细做实，默默守护着乡村的安宁与整洁、百姓的安稳与舒心。
外人看见的是忙碌，基层人体会的是委屈与不易。基层工作没有清晰的上下班边界，没有固定的休息时限，群众有呼唤、问题有突发、工作有需要，便随时到岗、即刻处置。一桩民情、一件纠纷、一次诉求，往往需要数次上门沟通、反复耐心解释，跑了一趟又一趟，说了一遍又一遍，真正跑断双腿、磨破口舌。
最让人无奈的，是大量无谓的精力消耗与公共资源浪费。部分群众将个人主观诉求凌驾于政策规则之上，把无理要求当作博弈的筹码，一旦诉求得不到满足，便带着情绪随意拨打政务服务热线，提交非理性投诉工单。
为妥善处置工单、化解舆情风险、做好沟通解释，基层干部不得不暂时搁置安全生产、乡村治理、民生建设等重点工作，投入大量人力物力反复走访、层层核实、再三劝解。本该用于干事创业、服务发展、惠及群众的宝贵公共资源，被无端的诉求、情绪化的投诉持续消耗、挤占。
更令人心疼的是，面对个别群众的不理解、不配合，甚至言语指责与无端苛责，基层干部始终隐忍克制、以德报怨。委屈藏在心底，责任扛在肩头，依旧保持耐心、坚守服务初心，依旧上门沟通、尽力化解矛盾。他们也是平凡人，有情绪、有疲惫、有压力，却因为一身职责，选择默默承受、躬身坚守。
“上面千条线，下面一根针”，是基层工作最真实、最贴切的写照。乡镇工作千头万绪、纷繁复杂，治理、安全、发展、民生、维稳各项工作交织叠加，基层干部本就连轴运转、负重前行。无端的纠缠、重复的解释、无效的处置，无疑是雪上加霜，让基层负担更重、干事精力更散、奋斗热情更疲。
推进基层减负，减的是形式主义的累赘、无谓消耗的负担、重复空转的内耗，不减的是初心使命、不减的是为民担当、不减的是履职责任。减负的本质，是让基层干部从繁琐无用的事务中解脱出来，把时间还给实干、把精力留给民生、把初心投向发展，轻装上阵、聚力干事。
基层治理，从来不是干部的单向付出，而是干群同心、双向奔赴的温暖共生。每一位奔波在一线的基层干部，都在最平凡的岗位上，做着最琐碎也最重要的工作。他们没有惊天动地的壮举，只有日复一日的坚守；没有轰轰烈烈的业绩，只有一点一滴的付出。
多一份换位思考，就多一份彼此体谅；多一份理解包容，就多一份基层温暖。愿广大群众能够看见基层干部的奔波与辛劳、读懂基层工作的不易与坚守，少一些情绪化投诉、少一些无理由苛责、少一些不合理诉求，多一份尊重、多一份体谅、多一份支持。
让每一份公共资源都用在刀刃上，让每一份基层力量都用在办实事上，让扎根乡土、默默奉献的基层干部，在负重前行的路上，少一点委屈寒心，多一点温暖底气。（王建卫）
责任编辑：邱 宇
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